APPRENTI BACHELOR COMMERCIAL / BTS NDRC ET CHARGÉ D’ACCUEIL (H/F)

Intégré(e) à l‘Office de Tourisme Intercommunal de la Communauté d’Agglomération de Saint-Dié-Des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité directe de la directrice de l’OTI et en étroite collaboration avec la responsable du pôle partenariats, relation avec les socio-professionnels vous pourrez acquérir les compétences de commercial.

Missions

Gestion et animation du réseau des partenaires

• Développer la visibilité et la notoriété de la destination au sein du réseau de socio professionnels en s’appuyant sur la stratégie touristique
• Suivre et mesurer le portefeuille socio pro pour identifier les tendances et les opportunités d’amélioration ; comprendre les besoins des socio pro et les accompagner dans leur développement
• Être force de proposition pour coordonner les processus d’achat
• Informer et animer les communautés des différentes catégories socio professionnelles (ateliers de professionnalisation, mailing d’informations,…)
• Assurer une veille (thématique, technologique, comportementale et concurrentielle)
• Maitriser l’offre existante en matière d’offre touristique sur le territoire
• Travailler en collaboration avec les acteurs du territoire impliqués dans ce domaine
• Acquérir de nouveaux socio pro (démarchage commercial)
• Gérer la base de données sitlor pour les partenaires

En complément de ces missions, vous serez également amené à effectuer des missions d’accueil,

Accueil

• Accueillir physiquement et téléphoniquement en langues française et étrangères : Anglais, Allemand,
• Traiter les demandes d’information (courriers, téléphone, mails)
• Valoriser le potentiel touristique local,
• Gérer l’espace accueil,
• Conseiller sur des services ou des produits,
• Participer aux opérations de promotion et de communication,
• Participer aux animations organisées par le service accueil de l’OTI,
• Organiser et mettre en forme des documents
• Gestion de logiciels spécifiques : AVIZI,
• Envoi, diffusion et dépôt de documentation,
• Collecter, traiter et diffuser des informations sur l’offre touristique locale auprès du grand public et des socioprofessionnels

Profil recherché

• Niveau BAC +1
• Parfaite connaissance des outils informatiques
• Appétence pour le relationnel
• Appétence pour le tourisme
• Autonome, curieux, créatif et force de proposition
• à l’aise à l’oral et au téléphone
• maitrise de l’orthographe

Particularités du poste

• L’activité est organisée en alternance avec les périodes de cours
• Horaires imposés en fonction de la saisonnalité de l’activité.
• Travail le samedi, le dimanche, les jours fériés à certaines périodes de l’année
• Travail pendant les vacances scolaires

Permis B et véhicule indispensable (déplacement ponctuel sur le territoire de la Communauté d’Agglomération de Saint-Die-des-Vosges).

Contact et informations complémentaires

Date de la prise de poste : 1er septembre 2025
Durée du contrat le cas échéant : 36 mois

Contact : Communauté d’Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges – Direction des Ressources Humaines Mutualisée – Pôle Professionnalisation
1 rue Carbonnar – 88100 Saint-Dié-des-Vosges

Pour postuler : Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à professionnalisation@ca-saintdie.fr